Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - LE JARDIN DES PLUMES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes sont envoyés immédiatement par mail après l'achat. Vous pouvez ainsi les offrir sans délai à vos proches pour une expérience gastronomique ou un séjour d'exception à Giverny.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques et des séjours d'exception au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au Jardin des Plumes.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. L'envoi immédiat par mail est idéal pour un cadeau de dernière minute, tandis que la version pochette cadeau est envoyée à votre domicile. Ces options sont disponibles pour les coffrets du restaurant gastronomique LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement par mail, pour une expérience d'exception au Jardin des Plumes.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer à un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande. Vous pourrez ensuite partager la cagnotte par email ou lien, et personnaliser votre coffret pour une expérience unique chez LE JARDIN DES PLUMES.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est fixé par les coffrets disponibles chez LE JARDIN DES PLUMES. Vous pouvez choisir parmi les options proposées celle qui correspond à votre budget et à l'expérience que vous souhaitez offrir.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats chez LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour qu'ils profitent de l'expérience unique proposée par LE JARDIN DES PLUMES.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du Jardin des Plumes, sélectionnez votre coffret parmi notre sélection, ajoutez-le au panier et finalisez votre commande en ligne. Vous pouvez personnaliser le coffret avec un message avant de l'offrir et choisir l'envoi immédiat par mail pour un cadeau de dernière minute, directement depuis notre boutique officielle LE JARDIN DES PLUMES.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos coffrets cadeaux permettent au bénéficiaire de choisir librement l'expérience qui lui plaît parmi nos établissements partenaires, dont LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates auprès de LE JARDIN DES PLUMES selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous adresser un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour une expérience sans souci chez LE JARDIN DES PLUMES.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau au Jardin des Plumes.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez vérifier le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat pour accéder à ces informations, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture du chat sont affichés sur la page de contact de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour une assistance personnalisée dans l'utilisation de votre coffret au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau au Jardin des Plumes. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les expériences proposées, comme les déjeuners gastronomiques ou les séjours d'exception dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les coffrets cadeaux proposés par LE JARDIN DES PLUMES. Pour profiter d'un moment de détente, vous pouvez vérifier les options disponibles directement auprès de l'établissement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES, sous réserve des conditions mentionnées lors de l'achat du coffret.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les modalités pour réserver vos dates auprès de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes. Veuillez vérifier les conditions de réservation pour confirmer cette information, au Jardin des Plumes.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus uniquement dans le coffret 'Nuit au Jardin des Plumes' de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au Jardin des Plumes peut réserver ses dates auprès de l'établissement et profiter d'une expérience culinaire étoilée dans un cadre élégant et paisible, avec la possibilité de personnaliser son coffret selon ses envies. L'heureux bénéficiaire bénéficiera d'une attention particulière lors de son séjour ou de son dîner d'exception au Jardin des Plumes.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les conditions des coffrets cadeaux du Jardin des Plumes. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de votre séjour dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Notre site vous propose différentes options de personnalisation pour chaque coffret, avec un envoi immédiat par mail pour les achats de dernière minute, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont personnalisables et disponibles en envoi immédiat par mail, avec un meilleur tarif garanti. Profitez de cette option pratique pour offrir une expérience raffinée chez LE JARDIN DES PLUMES.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez LE JARDIN DES PLUMES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des coffrets cadeaux adaptés à vos besoins chez LE JARDIN DES PLUMES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau pour LE JARDIN DES PLUMES sera mis à jour dans les plus brefs délais.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience au LE JARDIN DES PLUMES en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon le type de coffret et les conditions d'utilisation.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement sur le site officiel de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le coffret cadeau, une tenue élégante est recommandée lors de votre expérience gastronomique au restaurant étoilé du Jardin des Plumes. Vous profiterez ainsi pleinement de l'ambiance raffinée de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par LE JARDIN DES PLUMES. Pour un moment gourmand au restaurant Oscar, par exemple, aucune restriction d'âge n'est mentionnée, tandis que les ateliers de cuisine sont accessibles dès 150 € par personne. Pour plus de précisions, nos coffrets cadeaux offrent la flexibilité de choisir l'expérience qui convient le mieux à l'âge du bénéficiaire.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel LE JARDIN DES PLUMES depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, la gare la plus proche étant celle de Vernon-Giverny, située à environ 10 minutes en voiture.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement LE JARDIN DES PLUMES accepte les animaux de compagnie sous certaines conditions. Il est conseillé de vérifier directement avec l'hôtel pour connaître les modalités spécifiques.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES varient selon les services. Pour un déjeuner ou un dîner d’exception, le restaurant gastronomique propose des menus en 7 tableaux, tandis que l'hôtel offre des séjours avec petit déjeuner inclus.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le Jardin des Plumes dispose d'un parking à proximité pour faciliter votre séjour dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes peuvent être envoyés immédiatement par email ou livrés à domicile. Vous pouvez choisir le mode de livraison qui vous convient le plus lors de votre commande, avec la garantie d'un envoi rapide et sécurisé dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour LE JARDIN DES PLUMES. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail, idéal pour une offre à la dernière minute.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et des séjours dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES. Ces coffrets incluent des options variées comme des déjeuners ou dîners d'exception, des séjours avec petit déjeuner, ou des ateliers de cuisine. Vous pouvez personnaliser et offrir ces coffrets directement depuis notre boutique officielle.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Oui, le coffret cadeau est disponible en format physique pour une livraison à domicile. Vous pouvez également l'envoyer immédiatement par mail pour une utilisation rapide, avec notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes sont présentés dans un packaging soigné et élégant, prêt à offrir. Vous pouvez également opter pour l'envoi immédiat par mail pour une remise à la dernière minute, ou choisir la version pochette cadeau pour une livraison à domicile. Le Jardin des Plumes.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour LE JARDIN DES PLUMES. L'envoi par email est immédiat, ce qui permet une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi immédiat par mail est disponible pour une livraison instantanée, avec une version pochette cadeau envoyée à votre domicile si vous le souhaitez. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment d'exception au Jardin des Plumes.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat par mail disponible pour les coffrets numériques. Nos coffrets sont personnalisables et offrent le meilleur tarif garanti pour une expérience d'exception au Jardin des Plumes.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes sont expédiés sous 24 à 48 heures par voie postale. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail, idéal pour les cadeaux de dernière minute, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés instantanément par mail, vous permettant de les offrir au moment opportun. Profitez de cette flexibilité pour surprendre vos proches avec une expérience gastronomique ou un séjour d'exception au Jardin des Plumes.
Une livraison express est-elle disponible ?
Pour une livraison express de votre coffret cadeau, un envoi immédiat par mail est disponible. Vous pourrez ainsi offrir un moment d'exception au bénéficiaire de votre choix dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et pourrez suivre son statut. Tous les coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement par mail, vous permettant de les offrir sans délai. LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Le coffret est envoyé immédiatement par mail ou sous pochette cadeau à votre domicile, avec la possibilité de le personnaliser selon vos envies, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est de 2 à 3 jours ouvrés. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par mail si vous souhaitez offrir votre coffret dans les meilleurs délais, au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable et vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions du LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez LE JARDIN DES PLUMES, vous pouvez profiter de votre expérience culinaire ou de votre séjour selon les disponibilités et les modalités indiquées lors de la réservation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES. Vous pouvez choisir parmi nos différentes expériences gastronomiques et séjours pour profiter pleinement de votre coffret.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de disponibilité au moment de votre demande, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions de réservation au moment de l'achat. Chez LE JARDIN DES PLUMES, ces conditions sont précisées lors de la réservation.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités et les conditions de votre coffret cadeau au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer un coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles, notamment pour des séjours d’exception ou des dîners gastronomiques au restaurant du Jardin des Plumes à Giverny.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Chez LE JARDIN DES PLUMES, nous avons des coffrets adaptés aux groupes, anniversaires et autres occasions spéciales comme les EVJF ou EVG, avec des expériences gastronomiques et des séjours d'exception à offrir.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par LE JARDIN DES PLUMES sont officiels et garantis sans intermédiaire, avec un meilleur tarif garanti et un envoi immédiat par mail.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets correspondent à celles proposées par LE JARDIN DES PLUMES. Vous pouvez offrir un déjeuner ou un dîner d’exception avec le menu “La Promenade” en 7 tableaux, un séjour d’exception avec petit déjeuner inclus, ou encore un moment gourmand au restaurant Oscar à Giverny avec notre Coffret Oscar, un menu en 3 plats.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations sont possibles selon les disponibilités au moment de la réservation. Par exemple, vous pourrez choisir un massage à la place d'un soin du visage, sous réserve de places libres. Toutes les prestations sont proposées dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour l'achat d'un coffret cadeau. Les modalités sont précisées lors de la commande, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux est entièrement sécurisé sur notre plateforme, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'un envoi immédiat par mail pour une expérience d'achat simple et rapide, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, virement ou PayPal, selon les options disponibles lors de votre achat, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique et hôtelière d'exception au Jardin des Plumes. Chaque coffret permet de profiter d'un déjeuner, d'un dîner ou d'un séjour dans notre établissement à Giverny, pour une expérience unique et raffinée.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes à Giverny. Le règlement s'effectue en une seule fois lors de l'achat, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail, ce qui vous permet d'offrir votre coffret sans délai. Profitez de cette expérience d'exception au Jardin des Plumes.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Jardin des Plumes.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez LE JARDIN DES PLUMES, tous les paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client sur le site de LE JARDIN DES PLUMES. Les détails de chaque achat y sont conservés pour votre référence.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos achats de coffrets cadeaux au Jardin des Plumes.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez LE JARDIN DES PLUMES. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre achat d'un coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux au Jardin des Plumes. Les modalités de paiement sont précisées lors de la commande dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message lors de votre commande, qui sera ensuite joint au coffret cadeau pour le bénéficiaire. Profitez de cette option pour ajouter une touche personnelle à votre cadeau au Jardin des Plumes.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes peuvent être personnalisés selon vos envies. Les options disponibles varient selon les coffrets, avec la possibilité d'ajouter des services supplémentaires comme des ateliers de cuisine ou des salons privés, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale lors de votre commande en ligne. Cette option permet de sublimer votre cadeau avant de l'offrir, avec l'envoi immédiat par mail pour une livraison rapide, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes offrent une expérience culinaire étoilée dans un cadre élégant et paisible, pour un moment inoubliable à offrir.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour un remboursement de votre coffret cadeau acheté en ligne, vérifiez les conditions d'achat associées à votre commande. Les remboursements sont possibles selon ces conditions, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier pour LE JARDIN DES PLUMES, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons de conserver précieusement votre coffret cadeau pour éviter toute perte.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne sont pas remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions d'utilisation de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Jardin des Plumes est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services. Le droit de rétractation ne s'applique donc pas à l'achat d'un coffret cadeau, conformément à la réglementation en vigueur.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez LE JARDIN DES PLUMES, vous pouvez réserver vos dates selon les disponibilités de l'établissement.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si le coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, une photo du coffret endommagé sera nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les conditions de remboursement d'un coffret cadeau acheté chez LE JARDIN DES PLUMES dépendent de l'utilisation qui en est faite. Le remboursement n'est possible que si le coffret n'a pas été utilisé ou activé.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire du coffret n'a pas pu l'utiliser avant sa date de validité, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez réserver directement auprès de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES en suivant les instructions fournies avec votre coffret.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau acheté chez LE JARDIN DES PLUMES dépendent des conditions spécifiques à chaque coffret. Vous pouvez profiter d'un envoi immédiat par mail pour offrir un coffret à la dernière minute, et bénéficier d'un meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau au Jardin des Plumes. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Jardin des Plumes est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver dès que possible pour garantir votre expérience culinaire ou votre séjour.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau LE JARDIN DES PLUMES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec un coffret cadeau au Jardin des Plumes, vous aurez besoin du numéro du coffret. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Jardin des Plumes peut varier selon les disponibilités de l'établissement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques pour les jours fériés directement sur notre site ou lors de la réservation, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES. Le bénéficiaire peut réserver ses dates en fonction des créneaux libres proposés par le restaurant ou l'hôtel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau, vous pouvez choisir vos dates directement auprès de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation du coffret. Les coffrets cadeaux David Gallienne offrent une grande flexibilité pour profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour d'exception à Giverny, au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange, comme un déjeuner ou un dîner d’exception au restaurant gastronomique LE JARDIN DES PLUMES. Les éventuels suppléments ou options, comme des boissons ou des menus additionnels, sont à votre charge.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Pour toute modification, il est possible de personnaliser votre coffret directement sur notre site officiel. Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour d'exception au restaurant ou à l'hôtel LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans les établissements partenaires du groupe David Gallienne, incluant Le Jardin des Plumes, Ô Plum’Art et Oscar à Giverny. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour d'exception selon le coffret choisi, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans plusieurs établissements de David Gallienne à Giverny, notamment Le Jardin des Plumes, Ô Plum’Art et Oscar. Vous pouvez choisir l'expérience qui vous convient le plus parmi nos offres gastronomiques et de séjour, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre séjour dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est personnel et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES pour profiter de votre expérience culinaire ou de votre séjour.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées sur votre coffret et varient selon l'expérience offerte dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au LE JARDIN DES PLUMES, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau, réservez directement auprès de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES en choisissant vos dates et en suivant les instructions sur notre site. Le bénéficiaire peut ainsi profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de son séjour.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et bénéficier de l'envoi immédiat par mail chez LE JARDIN DES PLUMES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au LE JARDIN DES PLUMES sont fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau varient selon le coffret choisi. Par exemple, le coffret "La promenade" offre un déjeuner ou un dîner d’exception avec le menu "La Promenade" en 7 tableaux, tandis que le coffret "Nuit au Jardin des Plumes" inclut un séjour d’exception avec petit déjeuner. Les coffrets sont valables pour une expérience gastronomique ou un séjour chez LE JARDIN DES PLUMES.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau du Jardin des Plumes offre un choix parmi des expériences prédéfinies comme des nuits d'exception ou des repas gastronomiques, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour bien comprendre les modalités d'utilisation, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra choisir entre un déjeuner ou un dîner d’exception avec le menu “La Promenade” en 7 tableaux, ou un séjour avec petit déjeuner inclus, selon le coffret offert, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour effectuer le transfert, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Jardin des Plumes sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour ou un dîner d'exception à Giverny.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés au sein de notre établissement LE JARDIN DES PLUMES, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour s'assurer que l'expérience convienne à tous.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire du coffret ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant est perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement LE JARDIN DES PLUMES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations proposées par LE JARDIN DES PLUMES.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des dîners d'exception, des ateliers de cuisine et des expériences culinaires uniques. Ces coffrets incluent des options pour des repas au restaurant gastronomique Le Jardin des Plumes, des nuits en hôtel de charme, et des cours de cuisine avec le chef David Gallienne, dans notre établissement LE JARDIN DES PLUMES.